今年7月2日，81岁的张老太在女儿海英的陪同下住进了高坪区一家社区养老院，7月3日上午，海英突然接到熟人的电话，说其母亲在高坪城区一街道路面摔伤，已联系救护车送医院急救。她赶到现场后，医生告诉她张老太被诊断为左侧桡骨远端粉碎性骨折。住院治疗10天并做了右桡骨远端骨折切开复位内固定术，共花去医疗费等3万余元，目前仍未痊愈。张老太的家属与养老院因赔偿问题产生分歧，遂申请法律援助。
申请获批后，高坪区法律援助中心指派白塔法律援助工作站为其提供援助服务，经了解，张老太入住该养老院第二天，院方组织新入院的几名入住人员到医院体检，在体检过程中，张老太因思家心切私自走出了医院在街面摔伤，而养老院负责带领老人们体检的工作人员疏于管理，在家属方联系后才得知张老太走失受伤。
援助律师认为，张老太住进养老院时已缴纳了入住押金、约定了照顾事项。如今，其在院方带领外出受伤表明院方未能尽到义务和责任，要求赔偿医疗费、救护费，后续医疗费等共计7万余元。
养老院对此不予认可，称张老太未办理正式入住手续，目前只是试住，且张老太是私自脱离护理人员视线在成受伤，所以养老院没有失误，不能对张老太摔伤一事担责，因而拒绝赔偿。
日前，在当地司法所和街道办组织的多次调解中，援助律师据理力争，最终双方达成一致，由养老院一次性给付张老太赔偿金58000元。
